Product Audit


Why Product Audit?

Audit produk adalah salah satu layanan Riset dari UX Indonesia yang dapat membantu Anda menemukan bagian-bagian yang bermasalah pada produk Anda, seperti bagian yang menimbulkan kebingungan bagi pengguna dan mengurangi konversi produk. Dalam audit produk, UX Indonesia menggunakan beberapa macam metode, alat, ataupun metrik untuk menganalisa produk, memperbaiki kekurangan pada produk, serta meningkatkan fitur-fitur yang sudah ada.

Case Study

Aplikasi mobile banking semakin berkembang, UX Indonesia mencoba untuk melakukan audit terhadap salah satu produk aplikasi mobile banking di Indonesia. Heuristic Evaluation (HE) adalah salah satu metode yang digunakan dalam audit produk. Kami mencoba semua fitur yang ada pada aplikasi kemudian melakukan evaluasi secara mendalam berdasarkan prinsip-prinsip heuristik kebergunaan.

Setiap permasalahan yang ditemukan perlu untuk ditentukan skala bobot permasalahan dan skala bobot perbaikannya (Severity Rating). Dari sana bisa diketahui seberapa banyak sumber daya yang harus dialokasikan untuk menyelesaikan masalah. Setiap permasalahan juga perlu ditentukan prinsip heuristiknya untuk memudahkan membuat rekomendasi perbaikan terhadap permasalahan tersebut. Setelah itu, designer dan developer dapat langsung memperbaiki permasalahan produk berdasarkan rekomendasi perbaikan yang telah dibuat dari riset.

Why UX Indonesia?

UX Indonesia telah berpengalaman dalam melakukan audit pada banyak produk dari berbagai bidang dan tingkat industri. Dengan mengutamakan pengguna, studi kami akan menghasilkan data dan insight yang dapat memecahkan permasalahan dan meningkatkan nilai produk atau layanan Anda.

UX Research

Product Audit

Quickly fix your product usability problems, conversion bottlenecks, causing for lack of adoption and hidden opportunities.

Call Center

+62 21 2963 6762
+62 877 489 86867
+62 878 919 23069

WhatsApp

+62 877 489 86867

Anda mungkin juga tertarik dengan topik-topik berikut

UX Research

Usability Testing

Reveal usability problems and learn directly from customer interaction with your products and services.

UX Research

A/B Testing

Decide the best design option based on statistical experiment of your customer behaviors.

UX Research

Ethnographic Field Studies

Gain actionable insights fresh from customers' natural environment with the best in-field expertise.